accès aux pièces jointes des users stories impossible suite à upgrade 14.7>14.10

[jjouanin]

Bonjour,

Suite à la mise à jour de la version d’IceScrum de R6#14.7 vers R6#14.10, l’accès aux pièces jointes des Users Stories n’est plus possible : erreur 404.

L’erreur suivante apparait souvent dans la log du tomcat :
2016-05-23 12:37:34,088 [http-nio-20000-exec-17] ERROR org.codehaus.groovy.grails.web.errors.GrailsExceptionResolver – Exception occurred when processing request: [GET] /icescrum/p/93080/story/preview/121039
Stacktrace follows:
java.io.FileNotFoundException: There is no source file: /home/tomcat-icescrum/icescrum/93080/attachments/stories/101143/121039.png

A priori cela ne semble pas être un problème de source mais plutôt un problème dans le processus de téléchargement des pièces jointes. les méta-données semblent être mises en base vraisemblablement, mais pas sur le serveur de fichier.

On sèche complètement sur le sujet…
Pouvez vous nous apporter votre aide ?

Cdlt
J.Jouanin

[Nicolas Noullet]

Bonjour,

Voici quelques questions pour essayer d’y voir plus clair :
– Est-ce que toutes les stories sont affectées ?
– Est-ce que les fichiers indiqués dans les logs d’erreur existent au chemin spécifié ?
— Si oui, est-ce que l’utilisateur qui lance iceScrum a bien les permissions en execution sur tous les dossiers parents et les droits en lecture sur le fichier ?
— Si non, est-ce que ces fichiers se trouvent ailleurs ? (par ex. un find sur le nom de fichier)

A priori nous ne voyons pas de changement entre R6#14.7 et R6#14.10 qui pourraient causer ce problème, il s’agit donc peut être d’un changement de votre configuration au moment de la mise à jour.

Nicolas

[jjouanin]

En effet vous m’avez mis sur la piste : nous avons changé le homedir du user tomcat sans déplacer les fichiers.
Sujet clos, merci à vous !

[Nicolas Noullet]

Avec plaisir, content que le problème soit réglé ! 🙂

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